Polityka wysyłki
Polityka wysyłki – Wiktoria Moda
Najważniejsze informacje
- Zamówienia złożone do 17:00 (CET/CEST) są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.
- Przygotowanie paczki do wysyłki: 1–2 dni robocze
- Czas dostawy przez przewoźnika: 4–6 dni roboczych
- Koszt wysyłki: dostawa na terenie Polski jest bezpłatna
- Łączny szacowany czas od zamówienia do doręczenia: 5–8 dni roboczych
Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia, masz na to 24 godziny od momentu jego złożenia. Napisz do nas na support@wiktoria-moda.com.
Jeżeli paczka została już nadana, możliwość anulowania odpada — jednak nadal możesz skorzystać z naszej Polityki zwrotów.
Otrzymałaś uszkodzony lub nieprawidłowy produkt?
Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty doręczenia, pisząc na support@wiktoria-moda.com, podając numer zamówienia, zdjęcia dokumentujące problem oraz krótki opis sytuacji.
Jeśli odpowiedzialność leży po naszej stronie, zajmiemy się wymianą lub zwrotem środków i pokryjemy wszystkie koszty związane z odesłaniem paczki.
Zamówienie się opóźnia?
Standardowy czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych. Jeśli paczka nie dotarła w tym czasie, prosimy o odczekanie jeszcze 2–3 dodatkowych dni roboczych, a następnie napisanie na support@wiktoria-moda.com.